Nós não efetuamos trocas, exceto por defeito de fabricação ou devolução em caso de arrependimento da compra.

 

Como funciona?

A Mana Mix te reserva. direito garantido em Lei no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor quanto à devolução por arrependimento em um prazo de até 7 dias após o recebimento, desde que o produto não tenha sido utilizado, pois para solicitar a devolução por arrependimento ele precisa estar como foi enviado, incluindo a embalagem original e sem sinais de uso.

 

Como proceder?

Entre em contato com nossa equipe pelo email contato@manamix.com.br ou WhatsApp (link à direita do site) e informe o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe enviará um código para postagem do produto e, assim que chegar em nosso centro de distribuição, faremos a checagem dele. Caso esteja tudo certo, realizaremos o estorno do valor, sendo:

• Pagamento realizado via cartão: será feito estorno na fatura;
• Pagamento realizado via Boleto ou PIX: faremos a transferência;
• se preferir, para qualquer um dos casos, podemos gerar um vale compra.

O prazo para devolução

Até 7 dias após o recebimento.

 

Como preparar o pacote para devolução?

Você pode utilizar a mesma embalagem que recebeu o produto. Cole do lado de fora da caixa a nota que foi junto com o produto, se precisar de segunda via é só solicitar que reenviamos para você, pois os Correios não aceitam pacotes sem nota ou declaração. Dirija-se à qualquer agência dos Correios e informe o código envido.